التطبيقات المتصلة
متصل بكل أنظمة نشاطك.
موظفو ODEX لا يكتفون بالرد. يبحثون ويحدّثون السجلات وينفّذون المهام داخل الأنظمة التي تستخدمها — ضمن الحدود التي تضعها.
التطبيقات المتصلة
موظفوك يعملون داخل الأدوات التي تعتمد عليها.
ليست مجرد نافذة محادثة. اربط أنظمة نشاطك مرة واحدة — وسيعمل موظفوك داخلها، ضمن الحدود التي تضعها.
- أنظمتك
- تُربط مرة واحدة
- تُفعَّل لكل موظف
- الموظف ينفّذ
- قواعدك تحكم
إدارة العملاء (CRM). العملاء وجهات الاتصال والصفقات.
- البحث عن عميل ينفّذ تلقائيًا
- تحديث صفقة يطلب موافقتك أولًا
- حذف جهة اتصال متوقف
التجارة الإلكترونية. الطلبات والمنتجات والمخزون.
- البحث عن طلب ينفّذ تلقائيًا
- تحديث المخزون يطلب موافقتك أولًا
المدفوعات. المدفوعات والفواتير.
- التحقق من دفعة ينفّذ تلقائيًا
- إنشاء فاتورة يطلب موافقتك أولًا
التواصل. البريد الإلكتروني ورسائل الفريق.
- قراءة محادثة ينفّذ تلقائيًا
- إرسال بريد يطلب موافقتك أولًا
التسويق. الحملات ووسائل التواصل والإعلانات.
- قراءة نتائج الحملة ينفّذ تلقائيًا
- نشر منشور يطلب موافقتك أولًا
- إنشاء حملة إعلانية (متوقفة مؤقتًا) يطلب موافقتك أولًا
أدوات العمل. المستندات والملفات والتقويم.
- البحث عن مستند ينفّذ تلقائيًا
- إضافة موعد إلى التقويم يطلب موافقتك أولًا
- مشاركة ملف متوقف
الموقع الإلكتروني. الصفحات والمقالات.
- قراءة صفحة ينفّذ تلقائيًا
- نشر مقال يطلب موافقتك أولًا
أنظمة الدعم. تذاكر الدعم.
- قراءة تذكرة ينفّذ تلقائيًا
- الرد على تذكرة يطلب موافقتك أولًا
أنظمتك الخاصة. نقاط البيع أو تخطيط الموارد أو نظام الطلبات — عبر API أو Webhook أو MCP. وأنت تحدد صلاحية كل إجراء.
يتواصل العملاء مع موظفيك عبر
- محادثة الموقع
- واتساب
- إنستغرام
- ماسنجر
- المكالمات الهاتفية (اختيارية)
التطبيقات المتصلة والإجراءات المخصصة والقنوات حسب باقتك.
الصلاحيات على ثلاثة مستويات
اربط مرة. فعّل لكل موظف. وقرّر لكل إجراء.
- 1 · مساحة العمل
اربط التطبيق مرة واحدة
سجّل الدخول إلى التطبيق لمساحة العمل كلها — يُتحقق من الوصول ويُحفظ مشفّرًا. ويمكنك إضافة أكثر من حساب للتطبيق نفسه عند الحاجة.
- 2 · الموظف
فعّله لكل موظف
ربط التطبيق لا يفعّله لأي موظف تلقائيًا. أنت تختار من يستخدمه من موظفيك — وبأي حساب.
- خدمة العملاء
- المبيعات
- الاستقبال والحجوزات
- 3 · الإجراء
قرّر لكل إجراء
لكل إجراء في التطبيق إعداده الخاص. يقترح ODEX الإعداد المناسب حسب طبيعة الإجراء، وأي إجراء جديد يبدأ متوقفًا.
- قراءة تذكرة ينفّذ تلقائيًا
- الرد على تذكرة يطلب موافقتك أولًا
من أين يبدأ كل إجراء
يفهم ODEX طبيعة كل إجراء — ويبدأ بالإعداد الآمن.
- قراءة المعلومات ينفّذ تلقائيًا يبحث ولا يغيّر شيئًا.
- الإنشاء والتعديل يطلب موافقتك أولًا يضيف السجلات أو يعدّلها. ويمكنك جعله ينفّذ تلقائيًا.
- الإرسال للآخرين يطلب موافقتك أولًا رسائل أو بريد أو منشورات باسمك.
- الحذف متوقف لا يُنفَّذ تلقائيًا أبدًا — وأقصى إعداد ممكن: يطلب موافقتك أولًا.
- المشاركة والصلاحيات متوقف لا تُنفَّذ تلقائيًا أبدًا — وأقصى إعداد ممكن: يطلب موافقتك أولًا.
- ما لا يستطيع ODEX تصنيفه متوقف يبقى متوقفًا ما لم تختر «يطلب موافقتك أولًا».
الإجراء جزء من المهمة
الإجراء في التطبيق خطوة من العمل — لا أداة منفصلة.
عندما يربط المطعم نظام الطلبات، يصبح «تسجيل الطلب» خطوة ضمن طريقة عمل موظف استقبال الطلبات. وإن ضُبطت على «يطلب موافقتك أولًا»، تنتظر موافقتك — ثم يصل الطلب إلى نظامك ويُبلَّغ العميل.
- تأكّد الطلب
- إرسال إلى نظام الطلبات
- وافقتَ عليه
- وصل إلى نظامك
- أُبلغ العميل
اربط أنظمتك. وقواعدك تبقى كما هي.